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售后服务
 
售后服务

  浙江汇德商用机具有限公司本着:追求高品质,永远无止境的服务理念,以客户满意作为服务的最终目标,建立了快速、专业、优质的售后服务队伍,用我们体贴入微的服务来进一步提高产品的品质。

  您一经成为本公司的用户一律享受以下优质服务:

  1、 免费提供产品咨询服务。

  2、 免费提供必须的产品资料。

  3、 免费对用户进行产品操作和维护的知识培训。

  4、 对银行等专业机构的用户实行一年免费保修,保修期外实行免费咨询,维修只收取成本费。

  5、 对商业用户实行三个月包换,一年免费保修。

  6、 所有产品均免费享受软件升级服务。

  7、 凭借完善的网络,各地用户由所在地分公司、办事处(或代理商)负责对产品的维修服务工作,并建立对产品的定期跟踪服务制度。

  8、 总公司售后服务部负责对各地售后服务网络进行监督和指导。

  9、 总公司售后服务部建有完善管理数据库体系,保证售后服务工作的有效实施。

  10、 总公司售后服务部建立每三个月定期巡检制度,直接走访用户,听取各地用户对我公司售后服务工作的实施意见,以利于进一步提高服务质量。

  11、 各地维修网点配备一定数量备用周转机,为修机时间较长的用户提供备用机,以保证用户正常工作。

 
 


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